Tombola

Reseña de Tombola

Tombola.es ha conseguido poco a poco ser uno de los lugares que más suenan a la gente cuando les hablas de sitios populares de bingo online en España. Igual es por la sintonía de su spot que es muy reconocible (el Tómbola que cantaba Marisol) y la buena elección estética en sus spots para televisión (gente no muy mayor, ambientes modernos y looks amables), pero desde luego están haciendo un buen trabajo para llegar a ese objetivo. Es una de las webs de bingo online que se ha tenido que adaptar desde junio de 2012 a la nueva norma que regula el juego online en España.

El grupo de empresas al que pertenece lleva más de cincuenta años dedicado al juego y el ocio. Tiene su origen en Gran Bretaña (aunque opera para nosotros desde Madrid) y demuestra tener una gran experiencia en el sector. Como anécdota lideró durante décadas el sector de distribución del cartón de bingo hasta que decidió iniciarse en el mundillo online. En 2006 dio el salto al juego en línea con la misma idea de hacerlo todo en casa y controlar todos los aspectos del negocio tratando de seguir siendo una empresa familiar.

Sus cartones siempre cuestan lo mismo sin contar con que haya o no promociones de por medio, un modo muy acertado de ayudarte tanto a no perder de vista el total que te hayas gastado como a saber realmente cuál es la proporción inversión/premio.

Su chat está muy potenciado para crear así una comunidad sólida que atraiga a nuevos usuarios y, en general, todos los aspectos que rodean al bingo sin tratarse propiamente del juego, como el blog o las redes sociales.

La imagen actual de Tombola se aleja de los rosas y los violetas que pretenden conectar exclusivamente con el público femenino y apuesta por una comunidad de juego más amplia, joven, a la moda y que trata de hacer del bingo online algo tan de moda como un entretenimiento como cualquier otro.

En cuanto al juego en sí, la oferta no es muy amplia y no tiene juegos de bingo para probar de forma gratuita, pero se han encargado de preparar variantes no vistas en otros operadores de características similares. Tombola empezó con una imagen con cierto aroma “retro”, conectando con la tradición del juego del bingo, pero su página actualiza la forma de jugar, acerca el bingo online a diferentes perfiles de jugadores y potencia la función social de este juego, y de paso le está dando un aire más fresco.

Juegos disponibles en Tombola

A pesar de que el bingo es el gran protagonista en esta casa, existen otras opciones alternativas que hacen de Tombola un lugar algo escaso de títulos, pero diferenciales con respecto a la competencia.

La plataforma de Tombola incluye categorías imposibles de ver en otros operadores de bingo en línea en habla hispana y por eso es que muchos jugadores la eligen para realizar sus apuestas en las mejores partidas.

Salas de bingo en línea

Todas las salas que vas a ver a continuación son desarrolladas en exclusiva por Tombola para el disfrute de su clientela, y más allá del bingo clásico de 90 bolas podemos encontrar hasta cinco software diferentes.

• Bingo90: En esta sala de bingo clásico los cartones cuestan tan sólo 0,10€ y además puedes llevarte uno de regalo comprando una tira de 6 cartones a 0,50€. Como hay bote progresivo puedes llevarte un gran premio.

• Bingo75: Con el bingo de 75 bolas la gracia está en ir haciendo figuras con las casillas del cartón. Las figuras aparecerán conforme vayas tachando los números cantados y si la terminas antes que nadie te llevas premio. Aquí los botes son de más de 250 euros y los cartones están tan sólo a veinticinco céntimos de euro.

• Bingo Lite: Tombola tiene preparado para los más conservadores o los que tengan un presupuesto limitado su bingo Lite, donde con dos céntimos puedes llevarte un cartón y por diez céntimos una tira de seis cartones. Los botes pueden superar los cien euros así que se trata de una inversión muy interesante.

• Bingo Pulse: Esta sala de bingo exige que el cartón se juegue a 50 céntimos y la gracia está en que los 12 números del cartón se van a ir moviendo por la pantalla de juego para que el usuario los marque pulsando en ellos. Diseño original, juego rápido y estética muy dinámica se unen en esta variante.

• Cinco: Este es sin duda el juego más original de Tombola, que ha realizado un mix de bingo y póker con el que ofrecerte dos salas de juegos (Cannes y Casablanca) en las que jugar por precios interesantes (los cartones cuestan 0,10€ y 0,40€ respectivamente). En la parte de bingo, hay 52 bolas que contienen números representados a través de la baraja francesa. Las manos incluyen cinco cartas como si fueran un cartón de cinco números, de modo que completando una mano o cartón te llevas un premio de bingo. Puedes comprar hasta cinco manos por partida y sólo para la partida inmediatamente posterior. El bingo se consigue completando una mano de cinco cartas (será en caso de emplear ocho llamadas o más). Si consigues completar la mano antes de ocho llamadas te podrás llevar el bote progresivo.

Club VIP

Tombola es una casa de juego que aboga por la moderación y la transparencia con sus usuarios a la hora de que estos pongan su dinero en juego. Por eso han tomado la decisión de no poseer un programa VIP que recompense a aquellos jugadores que más gasten, pues no es ese el objetivo que quieren transmitir a su comunidad.

Tampoco suelen premiar con bonos ocasionales este tipo de conductas y por ahora no dan la impresión de que vayan a cambiar de opinión. Puedes encontrar toda la información y todas las razones que aportan para prescindir de este obsequio en su dossier sobre juego responsable.

Compatibilidad con dispositivos móviles

Si accedes con el navegador de tu móvil a la web de Tombola, vas a toparte con una versión para móviles que presenta un aspecto muy moderno y conseguido. La sencillez que caracteriza a la plataforma se mantiene, solo que con un diseño adaptado a pequeñas pantallas como tablet o smartphone. Se nota que sus colores y diseños han mejorado notablemente (las promociones incluyen fotografías muy a la moda y vistosas) y que es complicado perderse en ella.

No obstante, no hace tanto que Tombola presentó su nueva app con la que funcionar sin problemas desde dispositivos Android o iPhone. No presenta grandes dificultades de navegación y la info de contacto para recibir asistencia está siempre a la vista en una herramienta disponible para ser descargada tanto en Google Play como en Apple Store.

Tanto si eliges una opción como la otra no echarás de menos el chat mientras juegas, ya que están perfectamente diseñadas para que lo disfrutes igual de cómodamente que cuando juegas desde tu ordenador. Podrás llevarte Tombola a cualquier sitio y jugar en el momento que prefieras.

Bono de bienvenida

La promoción inicial de Tombola para los jugadores que se registren y depositen por primera vez consta de un 100% extra de dinero bonus hasta un máximo de 50€. Lo particular es que la parte correspondiente al dinero del bono no se puede retirar como ganancias, sino que simplemente te servirán para practicar y probar todos los juegos.

El depósito mínimo para activar la oferta de bienvenida de nuevos usuarios de bingo es de 10€, por lo que si depositas esta cantidad recibirás otros 10€ más en concepto de bono. En el caso de que ingreses el máximo de 50€ recibirás otros 50€, y si te pasas de dicha cantidad seguirás recibiendo 50 euros al ser este el máximo permitido.

Eso sí, para ser un usuario elegible debes haberte registrado en la plataforma, haber verificado correctamente tu cuenta de juego y mantenerla abierta durante al menos 30 días. Este plazo comenzará al contar desde el momento en que el operador compruebe todos tus datos y verifique los documentos que hayas aportado.

El bono queda restringido a uno por cada cuenta, por lo que si ya recibiste esta u otra oferta de bienvenida con Tombola ya no podrás hacerte con esta. El obsequio está disponible desde el 9 de julio de 2024 en adelante, para que te hagas una idea si ya eres usuario de esta página.

Otras promociones

Tombola cuenta también con varias promociones alternativas como sus concursos de chat, invitaciones para que nuevos amigos se unan a la plataforma, o la realización de fotos personales una vez que obtienes un premio de más de cuatro cifras contándole al operado lo que harás con el dinero. Todo ello otorga dinero en forma de bonos, el cual es importante recordar que no se podrá retirar en concepto de ganancias reales.

Lo mismo ocurre con una de sus ofertas más antiguas como es la de ‘Cubos’, un divertido juego que permite a los jugadores obtener premios cada día de hasta 100€. Para eso habrá que cumplir con unas condiciones concretas.

Métodos de pago

La oferta de formas de pago para depósitos y retiradas de Tombola no es muy variada, pero sí que incluye una pequeña muestra de los monederos electrónicos más conocidos y las clásicas tarjetas bancarias.

• Visa: Las tarjetas bancarias de Visa son uno de los métodos más clásicos con los que cuentan muchos usuarios y de los más seguros para realizar pagos, no solo en su plástico de crédito sino también en sus variantes Visa Débito y Visa Electron.

• Mastercard: Las tarjetas de Mastercard ofrecen unas prestaciones muy parecidas a las de Visa, todas ellas aceptadas en Tombola para transacciones de dinero sin ningún tipo de comisión.

• PayPal: El monedero electrónico de PayPal garantiza manejar el dinero de tu cuenta bancaria a través de su aplicación solo con unos sencillos pasos y de manera muy sencilla.

• Paysafecard: La tarjeta prepago de Paysafecard es otro de los métodos estrella, sobre todo por tratarse de la única opción en Tombola que no va vinculada al hecho de tener que poseer datos bancarios.

• Transferencia bancaria: Las transferencias solo van a estar disponibles para retiros de dinero, pero tienes que tener en cuenta que será tu alternativa en caso de que la vía elegida para depositar no permita retiros.

• Apple Pay: Esta aplicación solo está disponible en usuarios con dispositivos Apple y como tal solo aparece si tu móvil usa este sistema, pero su uso es sencillo y muy rápido.

Los mínimos y máximos están disponibles para tu consulta en la web del operador, pero aquí te hacemos un resumen para que te sea más sencillo.

Seguridad

En Tombola se vanaglorian de cuidar la protección que ofrecen a los nuevos usuarios mediante una especie de plan de seguridad en cuatro pasos, además de diversas herramientas de fácil acceso en las que garantizar la buena experiencia de su clientela.

Por un lado cuentan con un control de gasto que garantiza precios competitivos para los cartones que no varían con las promociones. También tienen un depósito máximo semanal que presume de ser el más bajo del mercado y además te limitan ya que no puedes depositar más dinero si ya tienes 250€ en tu cuenta.

Por otro tenemos una diversión responsable en la que Tombola no te va a permitir jugar en más de dos juegos a la vez para que no pierdas la cuenta de gasto. Además no permiten que compres cartones por adelantado. Si no te apetece jugar por dinero pero te quieres pasar por el chat, no hay problema.

También tratan de ser responsables y transparentes con bonos que no caducan ni se vinculan a un gasto mínimo. Tampoco hay zona vip para el que más dinero se juegue, lo cual asegura también un entorno seguro y controlado, pues la formación de sus agentes de atención al cliente y moderadores es constante y profesional.

Hay que destacar también que en 2017 fueron nominados por su labor de protección al usuario en un certamen que recompensa el buen trabajo de empresas del sector del juego online (Premios eGaming). Y esto lo refrendan sus sellos de Juego seguro, JugarBIEN, Autoprohibición, Autoexclusión, +18 y Jugadores anónimos.

Atención al cliente

Poder resolver las cuestiones planteadas por los usuarios es algo fundamental en cualquier plataforma de apuestas que se precie. Más aún en un bingo como Tombola que potencia tanto esa comunidad de unión en torno a este juego, por eso sorprende que su servicio de soporte no proporcione ayuda 24/7.

Tombola cuenta con un número de teléfono (900 997 499), con una respuesta rápida que se ejecuta de manera instantánea por parte de sus operadores. Además puedes recurrir al chat en vivo que para dudas efímeras es la solución más rápida y eficaz, y por último tienes una dirección de correo electrónico para desarrollar por escrito tu consulta ([email protected]).

En el apartado de ayuda también te vas a topar con una sección muy grande y amplia de preguntas frecuentes, y para pequeñas dudas también podrás contactar con la sala a través de sus perfiles de redes sociales en Facebook, Instagram y Youtube.

Todo ello está disponible los siete días de la semana desde las 09:00 hasta las 23:00, por lo que si tu sesión es nocturna tendrás que esperar hasta por la mañana si se te presenta algún problema que requiera de asistencia.

Conclusión sobre Tombola

Tombola es un bingo online que fomenta desde el primer momento que los jugadores se unan en torno a este juego de bolas y cartones. Su propósito es que los clientes conversen por los chats al tiempo que apuestan y se diviertan con lo que hacen, más aún si finalmente obtienen ganancias de lo que juegan.

Es un operador sencillo, que no se complica demasiado a la hora de diseñar su oferta y que por ello es que ha obtenido una buena imagen en el mundillo, a pesar de contar con competidores feroces. La asistencia al usuario es muy rápida una vez que este inicia una consulta por cualquier cuestión de la que tenga alguna duda.

No obstante, también es un sitio que tiene inconvenientes como el hecho de que sus bonos no sean válidos para obtener beneficios reales. Las promociones iniciales atraen en muchas ocasiones a la clientela y la hacen decantarse por un bingo u otro, y en ese sentido Tombola tiene que optar de forma obligada por otros factores para convencer.

Destaca también el hecho de que no cuenten con bingo gratis, aunque sus variantes son muy exclusivas y no las vas a poder encontrar en ningún otro lugar. Sus funciones para móviles y pequeñas pantallas funcionan a la perfección y eso es clave para poder llevarte tu experiencia hasta donde quieras.